Müşteri Hizmetleri

 

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...

Sık Sorulan Sorular
  • Teslimat Süreci

     Ürünler anlaşmalı olduğumuz Kargo nakliye firması ile belirttiğiniz adrese teslim edilecektir. Teslimat  aşamasında problem yaşanmaması için sevkiyat bilgileri/adres bilgileri tam ve eksiksiz şekilde doldurulmalıdır.

  • Hangi Gün/Saatlerde Siparişim Kargoya Verilir ?

    Pazar günü ve tatil günleri hariç;

    Ürünlerin stokta olması halinde kargolar, aynı gün içerisinde 15.00’a kadar kargoya teslim edilir.

    Cumartesi günleri ise;

    Ürünlerin stokta olması halinde kargolar, aynı gün içerisinde 12.00’a kadar kargoya teslim edilir.

  • Kargo Teslimatı Sırasında Nelere Dikkat Etmeliyim ?

    Kargo size teslim edildiğinde kolide ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte koliyi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerde bir hasar gördüğünüz durumda, ürünleri teslim almayıp kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz.

  • Hangi Ürünleri İade Edebilirim ?

    İadesini gerçekleştirmek istediğiniz ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. İade üründe herhangi bir deformasyon olmadığı takdirde 7 gün içerisinde kabul ediyoruz. Ürünü teslim aldıktan sonra, gönderici ödemeli olarak tarafımıza iletebilirsiniz.

Whatsapp Destek Hattı x İletişime geçmek için hemen tıklayınız. Tıklayınız
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.